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Mostrando entradas de mayo, 2010

Proyecto de Vida

Proyecto de vida 1. Pasos para elaborar un proyecto de vida 2. La ruta a seguir en el proyecto de vida 3. Mapa personal 4. Afinidades 5. Taller final 6. Biblioteca Venimos a este mundo con una misión, esa misión desconocida pero tan fuerte que logra hacernos respirar y nos da alas. ¿Cuantas personas desean ser como nosotros, y cuantas veces hemos deseado ser como alguien?. Existir en si mismo ya es un proyecto. Pero definir el grado de afinidad con mis resultados implica potencialmente desplegar toda esa energía que se manifiesta en mis actitudes y en las herramientas que poseo al rededor. Ver al futuro y sentarme al lado de lo que quiero ser es lo que garantiza potenciar esa “fuerza Interior” Todo proyecto personal es motivado por dos factores, los sentimientos y la necesidad. Contacto 3015850039 - 3192960318 - 3506909851 Colombia Los sentimientos son la maquina que acelera mi proyección hacia y desde quien y que amo, la necesidad de ser feliz garantiza que ese amor se perpetué. Se...

Servicio al Cliente

SERVICIO AL CLIENTE 1. Introducción 2. Servicio al cliente 3. Controlando el proceso de Atención al Cliente 4. La Estrategia De Mercado 5. Elementos De La Comunicación 6. El vendedor como hombre de marketing 7. Técnicas de organización y planificación de la venta 8. Tips generales de Servicio al Cliente 9. Conclusiones 10. Bibliografía 11. Índice general de temas 1. Introducción Espero despertar en el corazón de cada uno de Ustedes el mismo interés y emoción que siento personalmente al tratar en cada conferencia, este apasionante tema. Bienvenidos a esta aventura interminable del proceso de servir a los clientes, la presente responsabilidad radica su fuerza en la transformación personal, en lograr redireccionar los conceptos que tenemos frente a nuestros compradores y socios, los estudiantes, empresarios, amas de casa, campesinos y en general todo publico que tenga contacto con nuestro negocio, son los actores principales y los dueños legítimos de esta puesta en escena. Por que este es...